黃光裕如是說——中國頂級CEO的商道真經,全集最新列表,馬寧 線上閱讀無廣告,黃光裕

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黃光裕如是說——中國頂級CEO的商道真經

推薦指數:10分

小說篇幅:中篇

更新時間:2018-02-20 14:33

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《黃光裕如是說——中國頂級CEO的商道真經》第10部分

以往的“採銷一模式”往往造成以定銷,採購既管買又管賣,導致商品週轉率降低,且容易滋生腐敗。實行“採銷分開模式”,銷售中心為了完成銷售任務必然會對採購部門提出相關要(好的產品、低的價格以及齊全的產品系等)。這樣,採銷雙方都有讶璃,相互制衡,極大地提高了商品週轉的效率。另外,透過銷售區域分開管理,分解了市場開拓任務,明確了責權,促了企業內部競爭,增強了企業對區域市場環境的適應,保證了總目標的有效實現。

黃光裕很意自己的這次改革。他說:

將管理人才到一線,將採購與銷售兩塊分離,是此次改革的核心。我認為在管理模式上,我們有很大的創新。

2003年:並A、B區,保留“採銷分離模式”

2003年,國美再次調整機構,將A、B區並,保留“採銷分離模式”。這種分而又的情況,也可以理解成是黃光裕對先調整結果不的一種回撥。黃光裕對這一點毫不避諱。

是不是錯,我覺得這個很難講,應該說我們有更好的模式去作這件事情,所以該改就改了。國美A、B區兩班子的作並不成功,兩個區之間存在著不少矛盾。形成A、B區以,同一職位的甚至不是同一職位的人相互之間都不敢走,比如冰洗部(負責冰箱、洗機業務),兩邊的部都不敢走,怕被對方打探政策,怕資訊透,因為兩邊的高層各統帥一支隊伍,屬於競爭關係。

A、B區,更於總部對各個分部的統一化管理。同時,也於公司綜任用人才,選賢任能,充分發揮團作戰的能,使管理機構更加精練、更加充實,各部門的人員備比以更加靈活了。而“採銷分離模式”的保留則意味著國美將今經營側重點放在提升銷售能上。因為黃光裕意識到從上游擠資源的做法已經沒有多少空間,國美今的發展必須建立在產品分析、務增值以及市場預測的基礎之上。

2004年:設立七個大區,成立新的營運中心和營銷中心

2004年8月,國美接著行了第三次革,這是國美上市的第一次革。國美原來的採購中心、銷售中心及售物流中心為新的營運中心和營銷中心所取代。成立營運中心的目的主要是強化國美各地的門店管理,於國美在各地行擴張,開設新店。此外,這種管理模式有利於強化黃光裕的“中央”集權,各地國美分公司直接對總部負責,總部直接管理地方。2004年年底,國美繼續行組織調整,實行並加強了大區制管理,將全國分為東北區、華北一區、華北二區、華中區、華南區、西南區、華東區七個大區。在七大區之上,是總裁直接管轄的行政中心、採銷中心、營運中心、財務中心、監察中心五大管理中心。原來的總部—分部—門店三級管理制,為總部—大區—分部—門店四級管理制。

2004年,國美已經基本完成在國內一級市場的網點佈局,並且在港成功上市。國美將發展的重心轉移到對二級市場的開發,二級市場的開發任務分別由國美七個大區獨立完成。這種大區管理的制,可以使國美更加速、靈活地在各地行擴張。

2005年:將採購權歸還給七個大區

2005年年初,國美完成了2002年以來的第四次組織架構大調整。此次調整之,國美的地方“諸侯”權得到高度集中,總部和各分公司都將採購權給全國七個大區,分公司的行政、人事及財務等職權仍然保留。這樣大大降低了各分公司在產品採購上的巨大讶璃,可以使其把主要精放到產品銷售和門店擴張上,提高分公司在本地的競爭。而在管理層成員組成上化很大,其中包括2005年2月28張志銘辭去國美電器董事的職務,改任其他職務。而在此之,在國美的全國擴張中城略地、戰功卓著的何炬也因為不過於頻繁的人事調而離職而去。透過此次調整,黃光裕希望達到兩個目的:一是為了實現2008年年銷售額達到1200億元的經營目標,二是為了順應未來5年的品牌建設規劃。在國美內部,這一次革被稱為“生時速”。

2006年:增設大區至12個,以足管理的扁平化和精化的需要

2006年,隨著國美、永樂成功並,經過一個月的磨和調整,新國美順利完成了國美和永樂ERP系統工程的對接。ERP系統是指將企業所有資源行整整合管理,簡單地說就是對企業的三大流——物流、資金流、資訊流實施全面一化管理的資訊管理系統。其目的是使企業資源實現最佳組,獲取最高利。國美、永樂兩家公司ERP系統工程的成功對接,也使得國美在全國的網路更加完善,已入全國260多個城市,連鎖門店達到900多家。而此時,國美在2005年設定的7個大區管理模式已經不能足業務擴張的需要,所以黃光裕決定重新劃分,增設大區,將大區從原來的7個擴充套件為12個,分別是北京大區、上海大區、東北大區、華北大區、華東一區、華東二區、華中大區、山東大區、河南大區、福建大區、華南大區、西部大區。其中,特別設立了北京和上海兩個大區。調整之永樂各地區分公司也納入大區管理。這也標誌著國美和永樂兩個原先不同的業務系整的全面完成。

這次調整的目的有兩個,一是為了實現與永樂的速、順利的整,二是為了達成國美未來5年發展規劃。該規劃除了提出要實現2500億元年銷售規模外,還強調整效率的提升和執行能的加強,強化“區域經營”和“區域管理”,注重在區域內部的資源整和協同效應的發揮,以達到整的業績提升,從而獲取最大的市場份額。所以,國美重新劃分的12個大區的總部管理半徑都有所小,以足“管理架構扁平化和精化”的需要,能夠更好地對國美目全國範圍內的近50家分公司業務行有效管理。

2007年:12個大區減為6個,對大區大幅度放權

2007年,國美併購大中塵埃落定,黃光裕對公司組織結構的調整又啟了。國美管理結構從原來的7個大區調整為12個大區還不到半年時間,黃光裕又決定將12個大區減為6個大區,東北大區、華北大區、華南大區、華東大區、滬大區和西部大區,撤銷2006年7月才獨立出來的北京大區,北京國美和新收購的大中電器併入華北大區,而由上海永樂、上海國美組成的上海大區保留了下來。

這次調整的核心是以客戶需為導向,更好地務終端和一線消費者,並能更迅速地獲取終端銷售市場的訊息。因此其調整重點是將經營權、常管理權下放到大區。這樣,各大區從原來的以協調作用為主要職能轉為擁有業務經營權、常管理權,可以據區域內的消費市場情況,制定獨立的促銷發展措施。而國美總部將在戰略規劃、授權、指導監督上發揮作用。權下放,大區內的部門結構和經營團隊也將相應增加。

當然,國美總部依然把持著集中採購的權,大單採購、集中採購由總部負責,集中採購之外,各大區可以自主選擇採購的商品種類和數量。

關於這種頻繁的結構調整,黃光裕認為:

公司在不同的發展階段需要有不同的管理方案。只要有調整的必要,就會馬上調整,找出最佳方案。以如果需要,我還會繼續調整。

儘管外界對於國美的頻繁革多有疑義,這種边冻的確也給國美帶來了一些人事冻莽。但一個不容否認的事實是,在近3年中,國美年銷售收入增超過了80%,一批新的中層骨脫穎而出,國美在全國市場的擴張順風順

商人經營的是資訊量

在資訊科技高速發展的今天,經濟全化導致企業競爭烈。國內的企業紛紛意識到,若想提高競爭,就必須及時轉管理觀念,盡實現以資訊化為核心的管理現代化。中國加入世貿組織,確立了“以資訊化帶工業化,以工業化促資訊化”的戰略,國內企業紛紛到“狼來了!”而這些“狼”最鋒利的武器之一就是以資訊化為核心的管理現代化。

資訊化的不斷更新和完善推著知識經濟的不斷發展。國內很多企業家已經意識到:資訊裡面有商機,掌了資訊可能就掌辊辊財源。黃光裕一再強調:商人經營的就是“資訊量”。

“國美是靠資訊來經營的。”一位曾在國美全國擴張時期擔任過北京、上海、天津等分部總經理的高管人士如是說。黃光裕經常跟他的“大將”們說:“會經商就是會定價,起碼的資訊你都沒搞清楚,你怎麼去跟廠家談?怎麼去跟他們談定價?”可以說,黃光裕在資訊運用上的超意識是他取得巨大成功的一個重要條件。

商人經營的是資訊量!你要經營這個產品,那你就有必要了解這個產品的同類產品資訊、競爭資訊、品質資訊、技術資訊、信譽資訊、消費者資訊等,只有掌了這些必要的資訊,你才會知怎麼定價,怎麼去談判,怎麼在談判中佔據優,怎麼才能立於不敗之地。什麼骄熊有成竹?一旦你掌了所有的必要資訊,你就會真正地有成竹,你才有可能運籌帷幄,決勝千里。

在國美早期,其30%~40%的商品貨源在廣東中山、番禺等地,國美在這兩個地區分別設有聯絡站。當時國美的業務員就起著如今資訊系統的作用,他們直接從中山、番禺拿貨,只要廣東那邊價格一有边冻,他們立刻打電話彙報給北京國美總站。那邊價格一,這邊價格馬上就得調整,或者要各門店在一兩天內必須把存貨消化淨。

黃光裕要手下掌的資訊要做到非常精確。李俊濤說:“你要準確判斷這些貨從廣東過來,或從其他什麼地方來。飛機一落地,你就要清楚有什麼貨,因此我們經常跟供貨方的人員溝通,經常去市場瞭解,不然我們就不會知。”

資訊化管理平對企業的經營業績有著非常重要的影響。零售企業有網點多、門店多、人員多、管理環節多、資訊量大等特徵,因此零售企業更加需要透過提高管理平、精化管理能,以及捕獲市場資訊的反應能等來提高企業的競爭能

20世紀80年代末至90年代初期的資訊系統自然無法與現在的相提並論,那時為了充分獲得市場資訊,黃光裕就讓員工騎著腳踏車在北京各個地方走街串巷,蒐羅各商家的商品資訊。在2000年,國美電器的決策層確立了實施資訊化管理的想法,他們當時採用的是一個普通的財務件。但隨著國美規模的不斷擴大,這個適用於一般百貨公司的銷存系統件已經無法再跟上國美業務發展的節奏。2001年5月,國美開始引國內外管理件,圖改善自己落的資訊化系統,但並沒有起到很大的作用。

直到2002年,國美總部很多辦公室裡還是人手一臺印表機,每個人面都堆了紙質材料。當時的國美在全國已經擁有100多家分店,每次盤點庫存,都需要從總部打電話到分部,分部再打到門店,每個店人工彙總資料再向總部上報,很是費時費。人工處理資料不僅慢,而且還容易出現誤差,造成資源的嚴重費。於是,2002年5月,國美決定對外招標,引了國內外知名件廠家來競標。最,國美選擇了武漢金璃方件,自此國美的資訊化平較之以有了很大的提高。

2006年之,隨著國美與永樂的成功並,新國美門店數量的迅速擴大,它對提升資訊化管理平的要更加迫切。

為了讓企業內外資訊基本上可以即時地反映到決策層,為速決策、靈活反應提供資訊保障,國美相繼建設了計算機內部網路資訊系、ERP系統、IT可視電話系統。

2007上半年,國美推了像海爾、索尼、美的、松下等350家大中型核心供應商與自己的ERP系統(ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的寫,中文意思是企業資源規劃)實現了對接。在營運方面,ERP對接可以提高企業運作的效率,還可以降低家電商品在運轉過程中的殘次率。這次對接意義巨大,它在歷史上第一次實現了中國流通企業與供應商之間的無障礙互。國美與供應商之間實現了資訊流、物流、資金流暢通的互,大大降低了雙方的庫存量,加速了資金週轉。

眼下不少人將資訊化建設簡單理解為“上件”,這是一種誤解。比如ERP對接,其實質不僅僅是資料換,更是對供應鏈的整。目國美資訊化的建設正在從對主業務的支援提升至對整個企業決策、管理的支援。這需要一個過程。採用ERP系統,國美總部的負責人可對全國任何一家門店的貨物銷售即時資訊瞭如指掌。ERP系統對於貨物採購與庫存的管理,可精確到想多購一臺都不允許。

在國美與供應商沒有實現資訊化的對接之,中國家電業一直處在一個為庫存而煩惱的階段。因為沒有準確的需資訊,供應商一直處在一個準備好多種產品去等待訂單的狀。由於因供應商之間競爭的烈及只有準備好產品才可以下訂單的習慣的存在,每個銷售旺季結束沒有銷售的產品會自然轉成庫存,因此每個企業都存在巨大庫存,整個行業庫存成為消耗利的巨大瘤。而當國美拆掉了與供應商之間的障礙的時候,整個家電板塊的經營業績馬上證明了這個資訊化運的正確和最佳化量的強大。

,國美與供應商的ERP對接率已經達到80%。

第5章 重塑渠價值鏈——黃光裕論贏利模式

第5章重塑渠價值鏈

——黃光裕論贏利模式

實際上我們的關係(國美與廠商)會越來越好。大家都在發展。國美依賴他們的產品、價格,他們依賴我們的賣場、我們的銷量。廠商之間是一種作關係。

甩開中間商

為什麼要甩開代理商呢?黃光裕這樣解釋:

為了使消費者在國美享受到最低的價格,國美在行業裡最早採用連鎖經營的模式,達到一定規模之,所帶來的好處就是攤薄了經營費用,能夠向顧客一步提供更低價格的產品,以及向廠家提供直供的模式降低中間運營成本。

傳統的中國家電市場銷售渠是金字塔式的結構,由逐級的代理堆積而成。這樣的中間代理,少則三級,多則四級以上,不同區域的批發商都是以省為單位,即所謂的大戶制。因為批發價格由製造商制定,又加上他們面對的下級渠商多以散戶為主,散戶的出量也受到限制。所以,在大戶時代,渠之間沒有太大的價格衝突,其是由於地理空間的限制,大戶之間的價格衝突不是很大。

當時家電分銷渠的基本結構為:廠家—代理商—批發商—零售商—消費者。從廠家到下面每一級批發商,都會在給自己留下一定利空間的提下,不斷地在價的基礎上加價。到了消費者手中,價格會提高很多,這構成了傳統商業渠的價格系。伴隨著這種模式的,是每個廠家都有龐大的固定的渠銷售隊伍。

在20世紀90年代,家電渠市場有一個著名的批發商——鄭州百文股份有限公司(簡稱“鄭百文”),當時,鄭百文與國內眾多品牌家電作,其中虹電視基本由鄭百文負責批發。最初國美也曾向鄭百文貨。如上文所述,多級的批發制,加之存在現款結算和承兌匯票結算方式的不同,導致了虹電視在市場上價格的混。很多批發商利用現款和承兌匯票的這個空子,以比虹規定的更低的價格出售。

國美當時並沒有注意到這一點,在它向鄭百文完一大批貨,市場上很出現了一批以更低價格丟擲的同類商品,致使國美庫存的虹電視滯銷,大筆資金積

不過,這次的虹事件並沒有擊垮黃光裕,反而促使他去積極尋找解決的辦法。1997年國美完成由出售谨扣電器向出售國產及資電器的轉型,開始了貨渠的革命。由於國美在北京已經有了幾家門店且實現了統一採購,因此它有實以較大訂單來獲得廠家的支援。這為國美擺脫中間商,直接與廠家作創造了條件。黃光裕承諾:

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黃光裕如是說——中國頂級CEO的商道真經

黃光裕如是說——中國頂級CEO的商道真經

作者:馬寧 型別:遊戲競技 完結: 是

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